P: Para qué puedo usar las soluciones de PushCall?
R: PushCall ofrece la solución técnica para todos los tipos de contacto con el cliente en línea; Web to Phone, Call me Now, Call me Later, Chat y Mail. Nuestros clientes deciden si quieren ofrecer solamente algunas o todas las soluciones a sus clientes. Con el uso de estas soluciones se hace una interacción con el cliente en línea lo que resulta en una venta mayor y una mejor lealtad de clientes.

P: Puedo probar PushCall?
R: Sí, usted puede registrarse para una cuenta de prueba gratis. La cuenta ofrece la oportunidad de probar todas las soluciones gratis. Después de 30 días, la cuenta de prueba se desactiva. Por supuesto, usted puede transformar fácilmente la cuenta de prueba en una cuenta completa.

P: Cúanto cuesta PushCall?
R: PushCall cuesta por mes 25 euros por servicio (Web to Phone, Call me Now, Chat). Los funciones de correo electrónico, Widget y Call me Later, se ofrecen de forma gratuita a los clientes que pagan.

Además de las costas de inscripción, también hay tarifas variables para los servicios de teléfono.
Para la función Web to Phone se cobra 25 céntimos por cada minuto cuando se especifica como destinación un número fijo; 37,5 céntimos por minuto cuando se hace una llamada a un móvil, y 25 céntimos por llamada a una dirección SIP. Para las opciones Call me now y Call me later se cobran 25 céntimos por minuto cuando ambós números (destinación y número de teléfono dado por el cliente en línea) son de red fija. Se cobra 37,5 céntimos cuando un número es un número fijo y el otro un móvil y se cobra 50 céntimos cuando ambós números son móviles.

P: Es difícil añadir PushCall a mi página web?
R: No; es muy fácil. En la páginas de ayuda, se puede encontrar varios manuales con instrucciones. Dentro de PushCall, utilizamos una regla que dice que debe de ser posible de inscribir para una cuenta y de integrarla en su página web todo dentro de 5 minutos.

P: Qué son los resultados que puedo esperar si utilizo PushCall?
R: Con PushCall, usted mejora mucho los contactos con los clientes en línea. En la práctica, esto no significa que ‘todo’ el mundo le va a llamar. Los clientes en línea normalmente prefieren finalizar el proceso de manera en línea sin contactarle. Muchas veces es suficiente de ofrecer un contacto real para los clientes para creer una confianza en sus clientes en línea. Ellos saben que si tienen una pregunta durante el proceso de demanda, ellos pueden preguntar de manera fácil y directa.

El resultado final depende mucho de algunos variables (que producto que es ofrecido, el contacto del cliente real es siempre ofrecido o solamente sobre una base de algunos desencadenantes, cúal es el enfoque, etc.) pero, en general, podemos decir que su ventas en línea van a crecer (menos personas que cancelan, pero también posibilidades de cross-sell) y/o se aumenta la lealtad de sus clientes. A partir de investigación (también es la experiencia de nuestros clientes) que los resultados son muy gratificantes.

P: Cómo va a aparecer en mi página web?
R: Cuando usted quiere utilizar las soluciones estándares, es fácil de utilizar el previewer en nuestra página de inicio. Llena aquí el URL de su página web y recibirá a ver su propia página web con un botón de contacto abajo a la derecha. Cuando se haga clic a este botón, se aparece un Flash Overlay sobre su página web con las posibilidades de contacto diferente de contacto. Cuando se haga clic a esto, se puede ver las pantallas de las funciones individuales.

Cuando no quiere utilizar nuestras pantallas estándares, podemos ajustar el deseño de las pantallas a el deseño de su página web para un pequeño pagamento (para 1.250 euros). Para ver ejemplos de soluciones de medida, véase nuestra galería.

P: Como funciona la PushCall Web to Phone solución?
R: La PushCall Web to Phone solución se puede definir como ‘Skype sin software’. El cliente en línea llama desde su ordenador, pero no necesita instalar un software. Lo que es necesario es un auricular (o altavoces y un micrófono) para llamar. Si usted quiere experimentar como una llamada funciona, prueba nuestra test echo. Con este test puede empezar una llamada a partir de su ordenador. Todo lo que dice, será registrado por nosotros y directamente reproducido.