|
StenaLine
|
Stena Line is één van de grootste ferrymaatschappijen ter wereld. Ze heeft een moderne vloot van 35 vaartuigen en het meest uitgebreide routenetwerk in Europa, dat bestaat uit 17 ferryroutes in Scandinavië en rond het Verenigd Koninkrijk.
Stena Line telt ongeveer 5.700 werknemers. Het Stena Line hoofdkantoor staat in Göteborg, Zweden. In 2009 reisden 15,4 miljoen passagiers en 3,3 miljoen auto’s met Stena Line. In dezelfde periode vervoerde ze 1,6 miljoen vrachteenheden.
Stena Line gebruikt de PushCall widget met daarin alle mogelijke klantcontact kanalen (Call me Now, Call me Later, Web to Phone, Chat en Mail) op alle webpagina’s op www.stenaline.nl. Stena Line biedt hiermee haar klanten de mogelijkheid om op elk gewenst moment contact op te nemen. De klant kan zelf bepalen welk kanaal de voorkeur heeft. Met deze aanpak scoort Stena Line volgens klantonderzoek zeer goed op het gebied van ‘online hulp’; ook al is hulp in de meeste gevallen niet nodig op de website of in het online bestelproces, de beschikbaarheid ervan geeft de online klant direct een goed gevoel over de service en de bereikbaarheid van Stena Line.
|
|
Oxxio 
|
Door klanten voordeel te bieden en ze te helpen met het besparen van energie, is Oxxio sinds de oprichting in 2000 uitgegroeid tot een gerenommeerde energieleverancier. De leverancier van groene stroom en gas richt zich op zowel de consumentenmarkt als het MKB en de grootzakelijke markt. Inmiddels is Oxxio de vierde energieleverancier van Nederland.
De PushCall services Call me Now, Call me Later en Chat worden door Oxxio op de website www.oxxio.nl ingezet, maar ook op actie sites en externe sites in de vorm van een banner.
Oxxio zet de PushCall klantcontact oplossingen in om snel en eenvoudig in contact te komen met potentiële nieuwe klanten. Voor bestaande klanten worden de oplossingen geboden om een optimaal serviceniveau te bieden.
|
|
CZ Zorgzerzekeringen
|
CZ is een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland, met ongeveer 3 miljoen verzekerden. CZ heeft de PushCall web to phone oplossing geplaatst op www.zijgezond.nl. Klanten van CZ krijgen zo een extra mogelijkheid om contact op te nemen met vragen over gezondheid en lifestyle.
|
|
Electrabel
|
Electrabel is de grootste elektriciteitsproducent van Nederland en met 5,7 miljoen klanten de grootste energiespeler op de Beneluxmarkt.
Electrabel zet PushCall in om haar klanten de mogelijkheid te bieden eenvoudig, snel én gratis in contact te komen met één van haar medewerkers.
|
|
Menzis
|
Menzis is een zorgverzekeraar met ruim 2 miljoen verzekerden. Menzis biedt goede, betaalbare zorgverzekeringen met verschillende zorgservices. Daarnaast biedt Menzis voordelige reisverzekeringen.
Met het aanbieden van PushCall contact opties biedt zij extra service naar bestaande klanten en een extra communicatiekanaal voor potentiële klanten.
|
|
Nationale Postcode Loterij
|
De ‘Nationale Postcode Loterij’ (NPL) is de grootste Nederlandse goede doelen loterij. Meer dan 40% van de Nederlandse huishoudens (2,3 miljoen) speelt mee met in totaal 4,3 miljoen loten.
De NPL gebruikt de PushCall klantcontact instrumenten in hun verkoopdialoog om de conversie van websitebezoek naar aankoop te verbeteren. Binnenkomende gesprekken worden doorgerouteerd naar de Ledenservice van de NPL.
|
|
PostNL |
PostNL bezorgt dagelijks ongeveer 17 miljoen poststukken rond, waarvan ca. 94% zakelijk. De dienstverlening behoort tot de beste van Europa.
PostNL gebruikt de PushCall Web to Phone, Call me Now, Call me Later en Chat functionaliteit op haar zakelijke portal om klanten de mogelijkheid te bieden bij vragen direct en kosteloos contact op te nemen, via een kanaal dat bij de klant de voorkeur geniet.
|
|
Bbeyond
|
BBeyond is gespecialiseerd in het leveren van breedbanddiensten over DSL en glasvezel aan zakelijk Nederland.
BBeyond biedt het PushCall Flash Overlay Menu op haar contact pagina.
|
|
Bank Giro Loterij
|
De BankGiro Loterij (BGL) is de oudste goede doelen loterij van Nederland en richt zich op de sector cultuur.
Voor enkele online spellen van de BGL ontwikkelt en beheert PushCall telefoniediensten. Voor het Museumspel heeft PushCall een SMS dienst ontwikkeld en voor Kies de Kluis heeft PushCall de telefonische hulplijn ontwikkeld.
|
|
B-NRG
|
B-NRG is a consultancy bedrijf op het gebied van online en offline klantcontact. De PushCall online customer contact tools zijn toevoegd aan hun product portfolio. Daarnaast is B-NRG een reseller van de online VoIP oplossing van PushCall.
|
|
Companion
|
Companion Global Healthcare uit Colombia, South Carolina selecteert medische instellingen buiten de USA. Deze door Companion Global Healthcare gekeurde instellingen bieden diverse medische ingrepen tegen aanzienlijk scherpere tarieven dan in de USA gebruikelijk zijn.
Companion Global Healthcare biedt op haar website de PushCall web to phone oplossing aan, waarmee patiënten en agenten over de hele wereld eenvoudig en gratis contact kunnen opnemen. De web to phone oplossing is uitgerust met een toetsenbord, waarmee door het IVR systeem kan worden genavigeerd.
|
|
Huurwoningen
|
Houselink biedt meer dan 11.500 beschikbare huurhuizen en -appartementen online in Nederland aan, aangeboden door circa 700 huiseigenaren en makelaars. Eenmaal geregistreerd kunnen huurders op basis van voorkeurselectie hun gewenste behuizing zoeken.
De geregistreerde gebruikers kunnen vanuit heel de wereld gratis de makelaars bellen via de online VoIP oplossing van PushCall. Gesprekken worden doorgeschakeld naar de vaste telefoon van de makelaar.
|
|
idRiva
|
ID Riva Tours is dé specialist voor reizen naar Kroatië en Slovenië, met het meest ruime en actuele aanbod en verschillende lokale kantoren om klanten ook ter plekke te adviseren. ID Riva Tours biedt op haar website verschillende PushCall klantcontact oplossingen aan. Online bezoekers kunnen via chat of telefoon contact opnemen met een van de medewerkers voor advies of informatie.
|
|
NieuweAutoKopen
|
Via Nieuweautokopen.nl kunnen klanten een nieuwe auto van elk automerk kopen met korting of leasen. Ook biedt Nieuweautokopen.nl de mogelijkheid om de oude auto te verkopen of in te ruilen. Door klanten de PushCall chat oplossing te bieden naast de bestaande telefoon en e-mail mogelijkheden, wil Nieuweautokopen.nl haar klanten nog meer service bieden.
|
|
Opzeggen
|
Op opzeggen.nl worden opzegbrieven voor meer dan 450 organisaties geboden. Opzeggen.nl biedt organisaties ook de mogelijkheid om een PushCall Callbanner te activeren, waarmee opzeggers gratis telefonisch contact kunnen opnemen om zich te laten adviseren over hun opzegging en de opzegging sneller te kunnen regelen.
|
